Legal

Términos de uso

Última actualización: enero 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar BullWeb Chile (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

BullWeb Chile es un sistema de punto de venta en la nube diseñado para restaurantes y comercios chilenos. El Servicio incluye gestión de mesas, pedidos, cocina (KDS), caja, delivery y reportes, accesible vía navegador web y dispositivos móviles.

3. Registro y cuenta

  • Debe proporcionar información verídica, completa y actualizada al crear su cuenta.
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
  • Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • Una cuenta por negocio. El acceso multi-usuario está sujeto al plan contratado.

4. Planes y pagos

  • El Servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción mensual o anual.
  • Los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
  • El período de prueba de 7 días es sin cargo y no requiere tarjeta de crédito.
  • Pasado el período de prueba, se requiere suscripción activa para continuar usando el Servicio.
  • No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no:
  • Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
  • Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
  • Sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, software y materiales del Servicio son propiedad de BullWeb Chile o sus licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile. No se transfiere ningún derecho de propiedad al usuario.

7. Datos y respaldo

  • Sus datos de negocio son suyos. BullWeb Chile actúa como procesador de datos.
  • Realizamos respaldos periódicos, pero recomendamos exportar sus datos regularmente.
  • Ante cancelación de la cuenta, sus datos estarán disponibles para exportación durante 30 días.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Planificamos mantenimientos en horarios de baja demanda y notificamos con anticipación.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, BullWeb Chile no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en el panel de administración. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica aceptación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: contacto@bullwebchile.com